投稿者の基本情報: 女性25歳 既婚 |
ヤマダ電機でのバイト状況: 2009年(平成21年)まで |
アルバイト期間: 3ヶ月〜半年程度 |
投稿日時:2014-03-11 |
時期にもよるのでしょうが、ポイントカードのノルマなどをやたら迫られたりします。 ノルマや売り上げの状態が良くない場合、トイレ掃除をさせられるなんてこともありました。 従業員は無線を付けているのですが、笑顔で接客中に耳元ではフロア長などに怒鳴られていたり、他の従業員が怒鳴られているのを聞くことになります。 その点は非常にやりにくかったですし、もう少しバイトにしても新人の社員さんにしても、人材を育てていくことに力を入れてほしいと思いましたのであまりお勧めはできません。 現在どのように改善・改悪されたかはわかりませんが、少なくとも自分が働いている時はそうでした。
パソコン売り場での接客
お客様によってはアンチヤマダで最初からクレームを言うつもりで来ている方もいたりしたため、普段の接客時はやりがいもあり、PCの性能などの説明をしていくことによって自身もPCに詳しくなったりしていって成長していけたのですが、アンチヤマダのお客様を相手にしていると自分が何のためにここで働いてるのかがよく分からなくなってきたりして楽しくはやっていけなかった部分もあったためです。
フロア長とはあまりうまくやれなかった気がします。 説明べたというか、教えるのが下手なタイプ。でも、もちろん上司ですので文句なんて言えるはずもなく、まだ3日目でレジしかやったことがない状態なのにパソコン接客のやり方を学ぶためヘルプを頼んで思いっきり叱られました。 指導役になっていた方は非常に丁寧にわかりやすく教えてくれましたし、レジの方とも中々うまくはやれていましたが、フロア長だけは本当に合わなかったです。
一度購入されたPCの在庫を取りにいき、引き渡したのですが在庫の数が合わず、間違えて型番の非常に似た別商品をお客様に渡してしまっていたことがありました。 住所を記録していたため、電話で説明をして指導役の方とともに正しい型番の商品を配達に行ったことがあります。 幸い、お客様が良い方で且つ、まだ商品を開けていない状態でしたので大事には至りませんでした。
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