投稿者の基本情報: 女性38歳 既婚 |
ロッテリアでのバイト状況: 2005年(平成17年)以前 |
アルバイト期間: 1年以上 |
投稿日時:2014-03-07 |
仕事内容はマニュアル化されており、映像をみたりして勉強する時間も設けてくれるので、ゆっくり覚えていけばいいというスタンスで、慣れるまではジュースを入れるだけ、ポテトを揚げるだけ、店内清掃など簡単な作業をする仕事内容でした。その当時は、アルバイト代は手渡しで封筒でいただいてたのですが、給料封筒にロッテリアの無料クーポンがついており、アルバイトの休憩中に飲食できるようになってました。アルバイト中に全種類食べることができ、お客様にも説明やおすすめがしやすくなりました。
レジ担当
毎月のようにいろんなキャンペーンなどを実施していて、やっていても飽きない。レジでの接客の仕方を覚えさせてもらったので、その後のレジを扱うアルバイトに抵抗がなくなった。レジはお客様と接する機会が多いので、自然に笑顔をつくることができるようになりました。
シフトの入れ替わり時に引き継ぎ等はほとんどなく、キャンペーンの注意事項などは事務所にノートが設置してあり、それをシフト前に確認することが必須になっていたので、一緒にシフトに入る人以外ほとんど名前もしらないという感じでした。 またレジにいると、よっぽど用事がない限りプライベートな会話も禁止ですので、なかなかひたしくなることはありませんでした。仕事内容の指示は、店長と副店長が必ずシフトに入っていました。
レジで会計をすませたお客様が同じ建物内のイトーヨーカドーに用事をすませてから商品を受け取りにくることになっていたのですが、同じく商品受け取りにくるお客様がもう一組いて、渡し間違えてしまい帰宅したお客様からクレームが入ったこと。店長が誤りに商品をもって訪問してくれました。
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