投稿者の基本情報: 女性23歳 未婚 |
セブンイレブンでのバイト状況: 2013年(平成25年)まで |
アルバイト期間: 3年以上 |
投稿日時:2014-04-27 |
私は、セブイレブンで接客を学び、今まで人と人とのかかわりかたなど、人間として必要最低限の部分をたくさん学ぶことができたと思っています。 実際、今の若者は目上の方との会話ができないと思います。私もそうでした。 でも、接客をしていると、少しずつ言葉の使い方が身に付いてきます。 そして、もうひとつ。掃除。 掃除って、家族と住んでいたらなかなかやらなくて、掃除のしかたを知らない人も多いですよね。セブイレブンでまず初めにやること、店内掃除!!お客様を迎えるにあたって1番大事な仕事。人間が生活する上で大事なことがまなべるんです!
レジ、掃除
私は音楽を勉強していて、普段あまり一般の世界とは少しかけ離れて生活をしております。いつも一日、部屋にこもることが多く、周りのひととのコミュニケーションが少ない毎日でした。しかし、バイトで外に出て、いろんなお客さんと触れ合うことで、人間として、なにか変わったような気がしました。何より、自分の顔を覚えてくれるお客様が増えることがとても楽しみになりました。
やはり人間はひとりひとり考え方が違うので、みんな同じように接客していても、それにクレームをつけるお客様もいらっしゃいました。 ですから、もしその方がそく来るお客様だった時は、顔を把握して、このお客様にはどのような対応をとったらいいのか、いつも考えていました。
私のバイト先では特に人間関係の問題はありませんでしたが、接客のトラブルは何度かありました。 たとえば、急にレジに来て手を握ってくださいというお客さまもいらっしゃいました。
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