投稿者の基本情報: 女性32歳 既婚 |
ダイエーでのバイト状況: 2005年(平成17年)以前 |
アルバイト期間: 3年以上 |
投稿日時:2014-06-05 |
お客様はたまにとんでもない事でクレームを言ってきますが、何年も着古して明らかにくたびれた衣料品を不良品だから交換したいとか、雨の日に傘を購入して晴れの日に使わないからと返品に来たり、また明らかに購入のデータが無いものを返金して欲しいと持ってきたりと様々なトラブルがあります。多くは購入日時・購入時の店の袋・レシートが揃っていないと受け付けはしません。更に売り場の課長や、店長、副店長を呼び解決させますが、中には勝手に処理をしてしまう人がおり、そうなると前はしてくれたのに!なぜ今回はしてもらえないの?!などと更にトラブルへと発展するので大変でした。
衣料品売り場
衣料品には婦人服・紳士服・子供服と分けられており、婦人服だけでもヤング・ミセス・シニア等と分けられ更に、ブランド、ノンブランドで細かく分けられていますが、その中から一つの売り場を担当として預かります。売り場のディスプレイやレイアウト、棚をどこに配置してどの商品を売りたいか等といった仕事が楽しく、また自分のディスプレイをした服がトルソーに着せたものが全部売れた時は本当にうれしいです。
女性のアルバイトーやパートが多い職場でしたので、人間関係がものすごく大変です。特に年輩のパートさん達は噂好き、陰口好きな方が多いので、当たり障りなく、付かず離れずを心がけて八方美人に臨機応変に勤めないといけない事が大変でした。
購入した商品の返品・返金・交換などではトラブルが多いです。
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