投稿者の基本情報: 男性43歳 既婚 |
ケーズホールディングスでのバイト状況: 2005年(平成17年)以前 |
アルバイト期間: 3ヶ月〜半年程度 |
投稿日時:2013-12-27 |
リカバリーが前提で必要な付属品関係を一式お預かりしていたが、作業完了時に修理伝票記載の付属品明細を確実にチェックしていなかったことが、クレーム発生の大きな原因となり、調整作業完了時の調整担当者としての私のチェック漏れでお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまった。
パソコン販売スタッフ
自分の得意分野が実益になり、お客様の為に行った事がお客様に納得され、次回来店時に指名で呼んでいただけるようなことがよくあり、アルバイトだけどこの仕事をやってよかったなと実感できること。
社員の命令が絶対で、常識的に考えてそれは違うだろうと思えることでも、社員の命令は絶対的に厳守品しなければならない点が、業務上憤りを感じることがあり、業務上大きな抵抗となることが多々あった。
調整でお預かりしたノートパソコンの付属品を修理完了時に欠品の状態でお渡ししてしまい、後ほどお客様からクレームの連絡があった。
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